• 01
    什么是集运?
    集运，即集中运输，是指将多个包裹集中起来，统一运输至目的地，为电商卖家提供便捷的跨境物流服务。
  • 02
    第一次使用集运宝应该如何操作呢？
    首次使用集运宝，请按步骤注册客户代码ID，并遵循操作指南完成后续流程，轻松上手集运服务。
  • 03
    货物会以实际重量还是体积重量来计算运费？
    运费计算依据包裹的实际重量与体积重量中的较大值来确定，确保计费公平合理。
  • 04
    包裹已签收还未显示入库？
    亲，由于转运仓的快递都是先签收后派送的，送到后我司仓库陆续给您安排入库。
  • 05
    一件直发和集运的区别？
    一件直发适合少量包裹快速转运，而集运则适用于批量包裹集中运输，两者在服务流程和费用上有所不同。
  • 06
    付款方式有哪些？
    我们提供多种付款方式供您选择，包括（到付款，支付宝、微信支付等），确保支付过程安全便捷。
  • 07
    时效说明
    各渠道路线路略有差异，合理规划发货时间，以便包裹准时送达目的地。
  • 08
    为什么系统会自动生成新的订单？
    系统会根据您的母订单情况自动生成新的子订单，确保物流流程清晰可追溯，方便您随时查看订单状态。
  • 09
    包裹入库的最低重量
    最低重量要求0.1kg，不足的包裹按照0.1kg计重。
  • 10
    关于入库超过30天的包裹
    对于入库超过30天的包裹，我们将按照相关规定进行处理，请及时关注包裹状态。